Guvernerka Selimović: Digitalna transformacija zahtijeva strategiju, viziju i hrabrost

Guvernerka Centralne banke Bosne i Hercegovine dr. Jasmina Selimović održala je uvodni govor na Ekonomskom forumu Bosne i Hercegovine, održanom u organizaciji Ekonomskog fakulteta Univerziteta u Sarajevu (EFSA). Tema ovogodišnjeg, 10. po redu, foruma bila je „Održivi razvoj i digitalna transformacija“, a okupio je stručnjake, predstavnike institucija, poslovne i akademske zajednice, te međunarodnih organizacija s ciljem poticanja dijaloga o povezivanju ciljeva održiva razvoja s procesima digitalizacije.

Guvernerka je u svome govoru istaknula da ova tema već duži niz godina izaziva rasprave akademskih i poslovnih krugova i o tome kako najbolje iskoristiti tehnologiju za ekonomski, društveni i intelektualni napredak.

„Kako digitalnom transformacijom ne promijeniti samo izgled radnog stola, već i način na koji obavljamo posao i živimo svoje živote?“, istaknula je guvernerka, otvarajući Forum, te dodala da su mogućnosti ogromne, ali da, istodobno, s digitalizacijom dolaze i brojni izazovi.

Ukazala je na činjenicu da nije slučajnost što je digitalizacija svoje mjesto prvo našla u financijskom sektoru koji je, pored toga što je jedan od najkompetitivnijih sektora, ujedno i sektor koji je imao sredstava za ulaganje i digitalizaciju, postavljajući na taj način temelje za razvoj brojnih drugih sektora – od online trgovine do digitalnih usluga.

„Danas s lakoćom naručujemo proizvode s različitih platformi diljem svijeta, rezerviramo hotele, kupujemo zrakoplovne karte... Zaboravljamo da sve to ne bi bilo moguće bez online kanala plaćanja koji omogućavaju ove usluge,“ kazala je guvernerka Selimović. No, postavlja se pitanje zašto danas postoji veliki jaz između javnog i privatnog sektora kada je riječ o digitalnoj transformaciji. Kao razloge tomu, guvernerka je navela ograničene resurse i otpor prema promjenama u javnom sektoru kada je riječ o uvođenju novih tehnologija, ali i postojeće zakone i regulative koji često nisu prilagođeni digitalnom dobu, što može usporiti implementaciju digitalnih rješenja.

„Lista pitanja i nepoznanica koji se stavljaju je duga, međutim, suštinski razlog za zaostajanje leži u nedostatku strategije, vizije, i najvažnije od svega, volje“, naglasila je guvernerka. Promjena, prema njezinim riječima, zahtijeva hrabrost, a javne institucije često ne idu tim putem. Digitalna transformacija podrazumijeva da se stvari rade na novi način i da se promijeni poslovni model. „Tek tad će benefiti digitalne transformacije biti evidentni i doći ćemo u situaciju da štedimo resurse, i financijske, i ljudske, i sve ostale. Zapravo, to je, rekla bih, jedini, pravi put“, zaključila je guvernerka Selimović.

Govoreći o Centraloj banci Bosne i Hercegovine, navela je kako institucija već posjeduje iznimno razvijene i robusne IT sustave, ali da je to ne sprječava da kontinuirano ulaže u daljnja poboljšanja. Među istaknutim inicijativama navela je:

• priključivanje SEPA sustavu,
• uvođenje instant plaćanja,
• projekt uvođenja QR coda za plaćanje,
• uvođenje internog i kvalificiranog elektroničkog potpisa,
• istraživanje mogućnosti uvođenja AI modela za analizu podataka.

„Sve su to koraci koji nas vode k tomu da institucija bude sutra bolja nego što je danas – u korist građana i gospodarskog razvoja Bosne i Hercegovine.“

Na kraju, guvernerka je naglasila važnost međusektorske suradnje:

„Sami ne možemo ići tim putem. Tek kada i javni i privatni sektor, svatko u svome polju, uzmu inicijativu, daju svoj doprinos i počnu surađivati, možemo očekivati opipljive rezultate.“